Zarządzanie jakością
Certyfikacja Twojej firmy wg ISO 9001:2000 to ambitny
i opłacalny cel.
Obserwując organizacje z "nowym" certyfikatem
ISO w branży przemysłowej, możemy stwierdzić, że firmy z branży
usługowej należą obecnie do pionierów stosowania ISO 9001:2000.
Nawiasem mówiąc w tej właśnie branży DQS odnotowuje największy
przyrost nowych klientów. Norma ta jest bardzo pozytywnie
przyjmowana przez wszelkich usługodawców.
Do końca 2001 niewiele ponad 10% organizacji na świecie posiadało
certyfikat jakości ISO 9001:2000.
Od początku 2002 zaobserwowano wzrost zainteresowania certyfikacją
według ISO 9001:2000. Powodem było wygaśnięcie ważności z
dniem 14 grudnia 2003 roku normy ISO 9001:1994.
Organizacje chcące wykorzystać ISO 9001:2000 w celu uzyskania
przewagi na rynku mogą dzięki tej normie zmienić swój dotychczasowy
sposób myślenia w wielu istotnych obszarach, kładąc szczególny
nacisk na ciągłe doskonalenia opisane w wytycznych zawartych
w ISO 9004:2000.
Konsekwentne nastawienie na spełnienie wymagań klienta,
orientacja procesowa, określenie i wdrożenie systemu oraz
metod pomiaru, jak również ciągłe doskonalenie systemu jest
główną kwestią zarządzania jakością.
|